El Alcalde de la Ciudad de México, Martí Batres, confirmó el lunes que hay contaminación en el agua de la delegación Benito Juárez. «La sustancia mencionada en los informes pertenece a la familia de los aceites y lubricantes», declaró Batres. Se han descartado la presencia de gasolina y el riesgo de explosividad, aunque los vecinos informan de un fuerte olor a combustible y daños en la piel. «Los análisis realizados hasta ahora descartan la presencia de gasolina y el riesgo de explosividad», aseguró Batres.

Durante una conferencia de prensa, se anunció que se están realizando inspecciones en establecimientos comerciales, gasolineras y 65 proyectos de construcción en la zona afectada. El Sistema de Agua de la Ciudad de México, en colaboración con el Gobierno de la capital y el Ministerio de Salud, está recogiendo muestras de agua para su análisis. Se espera que los resultados completos se anuncien el 9 de abril.

Se aconseja a los residentes afectados que eviten beber agua del grifo, no la hiervan y minimicen su consumo. Algunos residentes han optado por utilizar utensilios desechables, comprar alimentos preparados y adquirir garrafas de agua para beber y lavar. Residentes de colonias como Nonoalco, Narvarte, Nápoles y Del Valle han denunciado la mala calidad del agua, describiéndola como de olor desagradable y apariencia «grasosa». Nonoalco y Nochebuena se encuentran entre las colonias cuyos habitantes han dejado de utilizar el agua suministrada por el Sacmex debido a su calidad deficiente.